피싱로드 헤라인 주문, 배송, A/S, 고객센터

피싱로드의 헤라인 홈페이지(중층낚시전문점 헤라인 HERAIN)에 접속하여 다양한 낚시용품들을 구매할 수 있습니다.

 

헤라인은 회원제를 실시하고 있으며, 처음 방문하신 분들은 먼저 회원가입 후 이용하시기 바랍니다. 회원가입을 하지 않더라도 비회원 자격으로 상품을 구입하실 수 있습니다.

 

1. 상품주문 및 배송

 

원하는 상품을 선택하여 들어간 다음 주문옵션과 수량 등을 선택하고 [바로구매] 버튼을 눌러서 상품을 주문합니다. 필요에 따라서는 장바구니에 담거나 관심상품으로 등록할 수 있습니다.

배송은 입금확인 후 평균 3일 이내로 이루어지며, 일요일/공휴일은 배송기간에 포함되지 않고, 도서/산간지역은 2∼3일 정도 추가로 소요됩니다. 제조사 상품수급 문제나 천재지변 등의 사유로 배송이 더 늦어질 수 있습니다.

 

배송비는 구매금액 5만원 이상시 무료이고, 5만원 미만시 1박스당 3천원이며, 도서 산간지역 추가비용이 발생할 수 있습니다. 배송이 늦어지면 미리 연락드리고, 상품 이미지의 색상은 실제 상품과 차이가 있을 수 있습니다.

 

2. A/S 및 환불

 

A/S 보증기간은 타사제품의 경우 타사제품의 A/S규정에 근거하며, 구입경로 및 증빙이 필요합니다. A/S 비용은 경우에 따라 다음과 같이 부담합니다.

 

① 당사 부담 : 제품수령 후 7일 이내에 제품의 하자가 있는 경우, 주문한 제품과 배송된 제품이 상이한 경우

② 보내실 때 소비자 부담 : 구입 후 8일이 경과한 제품의 경우, 제품의 이상이 미비한 경우

③ 소비자 전액 부담 : 구입 후 15일이 경과한 제품의 경우, 고객의 부주의에 의한 제품 손상시, 제품의 하자가 없는 경우, 고객의 단순한 변심에 의한 경우

교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다. 제품을 사용했거나 개봉하여 포장 상태가 훼손된 물품은 교환/환불이 불가하고, 제품에 하자가 있는 경우 통화 후 교환/반품이 가능합니다.

 

단순 변심에 따른 교환/반품은 배송비를 고객이 부담해야 하고, 제품의 하자 또는 오배송에 따른 교환/반품은 헤라인에서 지불합니다. 환불은 결제 후 배송전 취소하신 물품은 즉시 환불이 가능하며, 배송 후 반품하신 물품은 회수 후 환불이 가능합니다.

 

3. 고객센터 연락처

 

헤라인 고객센터 전화번호는 042-254-4022번입니다. 매장 운영시간은 365일 년중 무휴이고, 동절기에는 07시 30분~19시까지 및 하절기에는 06시~22시입니다. 운영 외 시간에는 질문과 답변 게시판에서 문의하시기 바랍니다.

 

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