티빙 고객센터는 온라인 동영상 플랫폼인 티빙(TVING) 이용자들이 서비스 사용 중 겪는 불편이나 궁금증을 해결할 수 있도록 지원하는 전담 창구입니다.
고객센터에서는 회원 가입과 로그인, 요금제와 결제, 콘텐츠 시청 방법, 오류 및 장애 처리 등 다양한 문의 사항에 대한 상담 및 안내를 해드리고 있습니다.
또한 FAQ나 채팅 상담 또는 이메일 문의와 같은 비대면 상담 채널을 통하여 신속하고 체계적인 지원을 제공하며, 이용자들은 티빙 서비스를 안정적으로 이용할 수 있습니다.
티빙 고객센터 전화번호는 1670-1525번, ENM 시청자 상담실 전화번호는 080-080-0780번, 엠넷 고객센터 전화번호는 1855-1631번, 대표메일은 tving@cj.net입니다. 고객센터 운영시간은 평일 09시부터 17시까지이고, 점심시간은 13시부터 14시까지입니다.
필요에 따라서는 티빙 카카오 챗봇을 통한 상담도 가능합니다. 카톡에서 TVING 검색 후 채널을 추가하고, 궁금한 내용을 선택하여 이용하시면 됩니다. 상담사 연결 서비스를 이용하시면 상담사에게 궁금한 내용을 직접 문의할 수도 있으며, 실시간 채팅 상담 운영시간은 평일 09시부터 17시까지입니다.
티빙 계정은 이용약관에 따라, 본인 외 제 3자가 이용할 수 없습니다.
다만 2025년 4월 2일부터 시행되는 계정 공유 정책에 따라 회원(가입자)과 함께 거주하는 동일가구 구성원에 한하여 회원의 계정으로 티빙 서비스 이용이 허용됩니다. 만약, 가구 구성원이 아닌 경우에는 본인 계정으로 가입하여 이용해야 합니다.
동일가구에 등록되지 않은 기기로 티빙을 이용하는 경우에는 [이용 제한] 안내 메시지가 노출될 수 있으며, TV 기기에서 기준 기기 등록 및 업데이트가 가능합니다. 기준 기기 등록 방법과 관련된 자세한 사항은 티빙 기준 기기 업데이트 FAQ 페이지에서 확인해 주세요.
기준 기기는 회원의 가구에서 본인 계정으로 티빙을 시청하는 주 기기(IP 기준)를 의미하고, 기준 기기 등록은 TV 시청 내역을 기반으로 자동 등록됩니다.
TV를 통해 시청하지 않는 경우에는 기준 기기 등록이 불필요하며, 기준 기기와 동일한 IP에 연결하여 이용하는 가구 내 다른 모든 기기는 동일가구 기기에 자동으로 포함됩니다.
동일가구 외 기기인 경우에는 회원 본인확인 절차가 진행될 수 있으며, 기준 기기 직접등록 또는 변경이 필요한 경우에는 [기준 기기 업데이트] 메뉴에서 업데이트가 가능합니다.
<관련글>
https://sundubu.tistory.com/233
비티비 고객센터 전화번호/ARS/온라인문의 (Btv 고객센터)
비티비 고객센터 또는 Btv 고객센터 전화번호와 ARS안내 그리고 온라인 문의하는 방법을 알아보겠습니다. 홈페이지에 접속하여 [고객지원] 메뉴로 들어가시면 서비스문의, 셀프서비스, 이용가이
sundubu.tistory.com
https://sundubu.tistory.com/182
컴퓨터로 티비보기 - 호빵넷TV
공중파와 케이블 방송을 모두 합하면 수많은 채널들이 있는데요, TV시청은 물론이고 PC에서도 볼 수 있도록 온에어 페이지를 제공하는 경우가 많습니다. 이번시간에는 호빵넷TV를 활용한 컴퓨터
sundubu.tistory.com
