인터넷 우체국은 고객이 직접 우체국을 방문하지 않아도 인터넷 접속을 통해서 소포, EMS, 쇼핑, e-그린우편, 경조카드 등의 우편서비스를 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있도록 구축해놓은 온라인상의 우체국입니다.
PC뿐만 아니라 스마트폰 앱 또는 모바일 웹에서도 소포, EMS, 쇼핑, 경조카드, 배달조회 등 우편서비스를 이용할 수 있습니다.
우체국 배송조회를 위해서는 먼저 인터넷 우체국 홈페이지(인터넷우체국 (epost.go.kr))에 접속하여 메인화면 상단에 있는 [방문접수/창구소포] 메뉴를 선택하고 [방문접수소포] 메뉴의 [배달조회] 항목을 선택합니다.
국내우편의 경우, 등기번호나 전화번호/영수증번호로 조회할 수 있습니다. 등기통상 재배달 신청은 로그인 및 배송조회 실행시 가능하고, 신청가능시간은 재배달희망일 05시까지입니다. 전화번호/영수증번호 조회는 로그인한 회원만 가능합니다.
국제우편의 경우, EMS(등기)번호로 조회할 수 있으며 하이픈을 제외한 숫자만 입력하여 [조회] 버튼을 누르시면 됩니다. 외국의 인터넷 홈페이지를 이용한 EMS 행방조회도 가능한데요, 국가별 홈페이지를 참고할 수 있습니다.
우체국쇼핑 배송조회의 경우, 회원과 비회원으로 구분됩니다. 회원은 로그인하여 우체국쇼핑의 회원으로 구입한 물품의 구매내역과 배송조회를 할 수 있습니다.
비회원은 이름, 연락처, 주문비밀번호를 입력하여 우체국쇼핑의 비회원으로 구입한 물품의 구매내역과 배송조회를 할 수 있습니다. 또한, 이름과 주문접수번호를 입력하시면 우체국 창구에서 주문한 물품의 구매내역과 배송조회를 확인할 수 있습니다.
우편 또는 우체국쇼핑 관련 문의사항이 있으시면 고객센터 1588-1300번을 이용해주시고, 운영시간은 09시부터 18시까지 및 토요일과 공휴일은 휴무입니다. 해외고객은 82-42-609-4295번을 이용하시면 되고, 운영시간은 평일 09시~18시 및 토요일/공휴일 휴무입니다.
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