한국야쿠르트(프레딧) 고객센터 전화번호 및 상담처리절차

에치와이(hy)는 지난 1969년에 설립된 한국 최초의 유산균음료 제조업체입니다. 한국야쿠르트유업으로 설립되어 1996년에 한국야쿠르트가 되었다가 2021년 3월에 에치와이로 상호를 변경했습니다.

 

유산균 특허를 가장 많이 가지고 있으며, 프로바이오틱스 제품은 국내 최고 수준의 기술력을 보유하고 있습니다. 제조 및 판매제품으로는 유산균 발효유, 유가공 제품, 건강기능 식품, 라면, 스낵, 식음료 등이 있어요.

 

프레딧 홈페이지에 접속하시면 한국야쿠르트 고객센터 전화번호와 상담서비스에 대한 안내를 확인할 수 있습니다.

 

대표전화는 1577-3651번이고, 무료전화는 080-023-7711번입니다. 고객센터 대표전화 상담 또는 무료전화 상담가능 시간은 평일 09시부터 18시까지이며, 점심시간은 12시부터 13시까지입니다.

평일 이외 상담가능 시간은 토요일 09시부터 12시까지이고, 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 팩스번호는 02-3449-6637번이고, 회사주소는 서울시 서초구 강남대로 577 한국야쿠르트빌딩 고객중심팀입니다.

 

1:1상담 운영시간은 평일 답변가능 시간의 경우 09시부터 18시까지이고, 접수는 24시간 가능합니다.

 

영업일 18시까지의 상담문의는 당일접수가 가능하고, 영업일 17시 이후 및 주말/공휴일 상담문의는 익영업일에 접수됩니다. 최초로 접수된 문의 건부터 순차적으로 답변을 진행해드려요

 

상담내역 확인은 프레딧 홈페이지에서 [마이프레딧] 및 [1:1상담내역]에서 확인할 수 있으며, 상담신청시 기재한 이메일을 통하여 확인할 수 있습니다. 또한, SMS 알림 신청시 수신이 가능합니다.

접수사항은 통합시스템에 일괄 접수되어 관할부서 및 담당자에게 실시간으로 통보되고, 관할부서 및 담당자별로 접수사항을 확인하고 조치하여 최단시간 내에 고객에게 알려드립니다. 만약 문제발생시에는 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거하여 처리됩니다.

 

구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서 프레딧 앱(app)을 다운받아 이용할 수도 있습니다.

 

무료배송 서비스를 제공하고, 원하는 시간과 날짜에 프레시 매니저가 안전하게 배송해드리며, 인기상품 100원 쿠폰과 추가할인 쿠폰 2종을 제공합니다. 친구를 초대하면 나와 친구 모두에게 3천원 적립금을 지급하고, 친구가 첫 구매 및 정기구독을 하면 더 큰 혜택을 드립니다.

 

원하는 날짜 및 원하는 주기로 정기구독이 가능하고, 정기구독을 하시면 매월 10% 페이백 쿠폰을 지급하며, 구독금액의 1% 적립혜택을 드립니다.

 

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