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도움되는정보

삼성서비스센터 영업시간 및 출장/주말케어 서비스


삼성서비스센터 영업시간은 평일 09시부터 19시까지이고, 혼잡 시간대는 10시부터 13시까지입니다. 토요일에는 09시부터 13시까지 운영하고, 혼잡 시간대는 10시부터 13시까지입니다. 일부 센터는 운영시간이 다를 수 있습니다.

 

평일에는 제품 점검시간을 고려하여 18시까지 방문해주시고, 토요일에는 방문고객 혼잡도에 따라 당일수리 및 액정보호필름 부착 여부가 다를 수 있으니 참고하세요.

 

액정 보호필름 부착 서비스는 센터별 상황에 따라 일찍 마감이 될 수 있고, 휴대폰 액세서리 서비스는 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰을 반드시 지참하시기 바랍니다. 또한, 부품구입을 위한 방문시 모델명 확인 후 1588-3366번으로 부품 예약을 해주시면 보다 원활하게 구매가 가능합니다.

 

센터마다 수리가능 제품 및 운영시간이 다를 수 있으니, 센터찾기 페이지(지역 검색 | 센터찾기 | 서비스예약 | 삼성전자서비스 (samsungsvc.co.kr))에 접속하여 여러분들이 방문하고자 하는 센터를 미리 찾아보시기 바라며, 검색방식은 세가지가 있습니다.




내 주변 검색은 현재 위치에서 가까운 서비스 센터를 안내해 드립니다. 지역 검색은 지역 선택 또는 시/구/동/리/도로명 등으로 검색하여 센터를 찾아보실 수 있습니다. 지하철 검색은 지역/노선/역명을 선택하여 센터를 찾아보실 수 있습니다. 센터 검색을 위해서는 현재 접속한 브라우저의 설정에서 위치기능 서비스를 사용으로 변경해주셔야 합니다.

 

출장서비스 예약 페이지(출장서비스 예약 로그인 | 삼성전자서비스 (samsungsvc.co.kr))에 접속하시면, 예약을 진행할 수 있습니다.  출장서비스 예약, 이메일 상담, 소모품샵 자재/상품 구매는 삼성계정 로그인 후 이용 가능합니다.

 

예약조회 페이지(예약조회 로그인 | 삼성전자서비스 (samsungsvc.co.kr))에 접속하시면 로그인 후 예약조회 서비스를 이용할 수 있습니다. WEB 전화상담 예약 조회/취소 및 WEB 출장예약 조회가 가능하며, 출장방문예약 취소는 수신된 카카오톡 알림톡에 방문예약취소 버튼에서 하실 수 있습니다. WEB 전화상담/출장예약의 약속시간 변경은 고객센터 1588-3366번을 통하여 가능합니다.




주말케어센터 예약 페이지(주말케어센터 예약 로그인 | 삼성전자서비스 (samsungsvc.co.kr))에 접속하시면 삼성계정 로그인 후 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

주말케어센터 예약은 휴대폰/태블릿/웨어러블 제품을 대상으로 토요일/일요일/공휴일에 운영되고 있으며, 홈페이지 또는  컨텍센터 1588-3366번으로 연락하여 예약할 수 있습니다.

 

방문하기 전에 사전예약(당일예약 불가)이 필요하며, 예약하지 않은 경우에는 서비스가 어려울 수 있습니다. 운영센터는 삼성강남/홍대/중동/성남/구성/대전/광산/남대구/동래센터입니다.

 

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