모바일팝 & 팝카드 잔액 조회/이동/환불 안내

멤버십 팝카드 잔액 조회는 모바일팝 어플리케이션 또는 GS25 및 GS THE FRESH에서 확인하실 수 있습니다. 카드를 2개 소지한 경우에는 필요에 따라 멤버십 팝카드 잔액 2만원 미만으로 잔액이체가 가능하며, 가까운 GS25 또는 GS THE FRESH에서 하실 수 있습니다.

팝티머니 카드의 경우, 1장 이상 소유한 고객 중 사용하지 않는 카드의 잔액을 고객이 사용을 원하는 카드로 이동시켜 주는 잔액이동 서비스를 이용할 수 있습니다.

잔액이동 서비스는 GS25, GS THE FRESH, 티머니 서비스 데스크(서울 1~8호선, 인천지하철), 티머니 타운에서 이용하실 수 있고 이동하고자 하는 잔액이 2만원 미만일 경우에만 가능합니다.

만약 승차시 잔액이 부족하면 결제 및 승차가 불가합니다. 승차시에는 무조건 이용수단의 기본요금보다 잔액이 많아야 하며, 미리 충전하여 사용하시거나 다른 지불수단으로 결제해야 합니다. 또한, 환승시에도 추가요금이 부과되는 거리가 아니라고 할지라도 최소 250원 이상은 있어야 환승이 가능합니다.

사용중인 팝티머니 카드의 전액을 환불받고 싶다면, 정상카드 환불시 잔액에서 환불서비스 수수료 500원을 차감한 잔액을 지급하고, 접수한 카드를 고객에게 반환합니다. 정상카드를 환불신청서 양식을 통해 접수한 경우에는 카드비 환불 및 반환처리가 되지 않습니다.

정상카드 환불시 충전금의 일부 금액 환불은 불가능하며, 전액 환불만 가능합니다. 다만, 서울지하철(1호선 ~ 8호선), 인천지하철 1호선(역사내 티머니 서비스 데스크)에서는 부분환불 서비스를 제공합니다.

팝캐시비 카드의 경우에도 잔액이체 서비스를 이용할 수 있습니다. 사용중인 카드를 새로운 카드로 교체하고자 할 때, 남은 잔액을 새 캐시비카드로 이동하는 서비스입니다. 가까운 GS25 편의점을 방문하여 사용하던 카드를 환불처리 후 새로운 카드로 이전할 수 있으며, 2만원 이하의 잔액만 가능합니다.

잔액 환불을 원할 경우 수수료는 500원이고, 2만원 이하까지는 편의점에서만 가능합니다. 잔액이 2만원 이상일 경우에는 신한ATM, 우리ATM, 롯데ATM에서 환불하실 수 있습니다.

외형상 고의 또는 사용상 부주의로 인해 카드가 파손 또는 훼손된 경우에는 가맹 편의점에 비치된 환불봉투 및 캐시비 홈페이지 환불봉투 출력 서비스를 이용하여 카드 동봉 후 우편으로 접수할 수 있습니다. 파손된 카드는 카드 잔액 환불만 가능하고 계좌를 통해 환불됩니다. 다만, 접수된 파손카드 중 카드번호 인식/확인 불가 및 카드칩 파손 등으로 카드 잔액 확인이 불가하면 잔액 환불이 어려울 수 있습니다.

외형상 이상은 없으나 기능상의 문제로 단말기에서 인식이 불가능한 카드인 경우에는 캐시비 가맹 편의점에 비치된 환불봉투 및 캐시비 홈페이지에서 환불봉투 출력 서비스를 이용하여 카드 동봉 후 우편으로 접수할 수 있습니다. 최초 충전일 기준으로 보증기간이 2년 이하이면 카드값과 잔액을 계좌를 통해 받으실 수 있습니다.