롯데상품권 엘포인트 전환 및 지류/모바일상품권 교환서비스

롯데상품권은 롯데백화점, 마트, 슈퍼 외 전국 80여 제휴처 및 2,000여 가맹점에서 편리하게 사용할 수 있습니다.

 

지류상품권은 다양한 종류의 상품권을 오프라인에서 구매할 수 있고, 개인고객 문의는 각 점 상품권데스크에서 하실 수 있어요. 모바일상품권은 휴대폰이나 인터넷에서 구입하거나 선물할 수 있는 상품권이며, 문의는 모바일 고객센터 1522-2552번으로 하실 수 있습니다.

 

오늘은 롯데상품권 엘포인트 전환하는 방법과 지류 및 모바일상품권 교환서비스 그리고 상품권 이용이 불가한 경우에 대한 안내를 드리고자 합니다.

 

1. 지류상품권 > 엘포인트 전환

백화점 내의 상품권데스크에서 지류상품권을 엘포인트로 교환하여 사용할 수 있는데요, 관악점은 제외입니다. 또는 엘포인트 홈페이지나 앱에서 엘포인트 전환신청 및 상품권을 우체국 유가증권 등기우편으로 고객이 직접 발생하여 전환할 수 있습니다.

 

전환된 엘포인트는 온라인 사이트 및 기타 제휴사에서 현금처럼 사용할 수 있으며, 자세한 내용은 엘포인트 홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다.

 

2. 지류/모바일상품권 교환

백화점 상품권데스크에서 지류상품권을 모바일상품권으로 교환하여 사용할 수 있으며, 일 최대 50만원 및 월 최대 100만원까지 가능합니다. 매월 1일부터 말일까지 월단위 기준으로 적용됩니다.

 

키오스크에서 모바일상품권을 지류상품권으로 교환할 수 있으며, 발행방식이 사은(이벤트)인 경우에는 지류상품권으로의 교환이 불가합니다. 교환가능 횟수는 1인 1일 10회까지이고, 문의사항은 모바일상품권 고객센터 1522-2552번으로 하실 수 있습니다.

 

3. 상품권 이용이 불가한 경우

상품권이 훼손되어 권면금액 및 발행번호 등을 확인할 수 없고 당사가 발행한 상품권임을 확인할 수 없는경우, 상품권이 위/변조 또는 부정하게 발행된 경우에는 사용이 불가합니다. 또한, 환금성이 강한 금이나 화폐류 등의 구입이나 롯데카드 대금납부에 사용하실 수 없습니다.

 

상품권을 도난 및 분실한 경우에는 재발행이 불가하며, 당사에서는 일체 책임지지 않는다고 하니 관리에 유의하시기 바랍니다.

 

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